Friday, 1 March 2024

การขยายคลับบลูชิปของรอยัลอาจชี้ให้เห็นถึงการควบรวมความภักดี

26 Dec 2023
44

คลับบลูชิป

คลับบลูชิป กลุ่มรอยัลแคริบเบียนซึ่งเป็นบริษัทแม่ของบริษัท รอยัล แคริบเบียน และ Celebrity Cruises ได้มีการทบทวนแนวคิดที่จะรวมการดำเนินงานภายใต้โปรแกรมความภักดีเดียวกัน

ขยายระยะเวลาการรายได้ของ คลับบลูชิป แต่ทำไม?

ตามสถานการณ์ Royal Caribbean Cruises ช่วยทำให้ลูกค้าสามารถเข้าร่วมโปรแกรมรางวัลคลับรอยัลที่เป็นเอกลักษณ์ แต่ข้ามไปที่ Celebrity Cruises แล้วคุณจะถูกนำเข้าสู่บลูชิปคลับ

ซึ่งหมายความว่าโอกาสสูญเสียสำหรับผู้บริโภคที่เคยมีความสุขมากกับประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับจากการล่องเรือทั้งสองทั้ง รวมทั้งคาสิโนบนบอร์ดที่มีเกมสล็อตและโต๊ะเกมรวมถึงพื้นที่ปลอดบุหรี่

การขยายโปรแกรม Blue Chip Club อาจส่งสัญญาณการตัดสินใจตั้งแต่เนิ่นๆของกลุ่มแม่เพื่อยอมรับฟังคำเรียกของลูกค้าและก้าวไปข้างหน้าด้วยการตัดสินใจที่จะรวมโปรแกรมความภักดีทั้งสองอย่างหรืออย่างน้อยก็เชื่อมต่อกันเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์อย่างอิสระจากการล่องเรือหนึ่งไปยังอีกทีหนึ่ง

Royal Caribbean ได้ประกาศแล้วว่าจะขยายและพัฒนาคาสิโนของตัวเองโดยเห็นว่าพวกเขาเป็นสาระสำคัญของประสบการณ์โดยรวมและเป็นแถวทางที่ดีในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เปิดใช้งานคาสิโนที่อยู่เฉยๆและโดยทั่วไปยังคงเป็นตัวเลือกความบันเทิงที่ดีต่อไป

การอัปเดตที่สำคัญบางอย่างคือการขยายพื้นสี่เหลี่ยมฟุตเทจที่มีอยู่ แต่ยังรวมถึงการเพิ่มแจ็คพอตโปรเกรสซีฟซึ่งกลายเป็นได้รับความนิยมของผู้เล่นที่ดูเหมือนจะถูกล่อลวงด้วยโอกาสที่จะหลบหนีในการล่องเรือที่พวกเขาสามารถลองใช้แจ็คพอตโปรเกรสซีฟได้

คลับบลูชิป เวลาสำหรับการรวมโปรแกรมความภักดีอาจมาถึงในที่สุด

ไม่เท่านั้นเองถึงแม้โปรแกรมรางวัลมีความสำคัญมากเพราะเหตุว่าความสนใจที่มากขึ้นในการล่องเรือของกลุ่ม และการรวมทั้งสองจะเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่หลักแหลม หากว่าทั้งสองแบรนด์ก็ต้องการรักษาความมีอิสรภาพและความเป็นอิสระที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม การแข่งขันภายในของพวกเขามีทิศทางที่จะรังควานฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง เหตุเพราะผู้บริโภคจะสามารถใช้คะแนนความภักดีของตนเองได้อย่างอิสระ ส่งเสริมความภักดีให้กับแบรนด์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น และสนับสนุนความสนใจไปที่กลุ่มการเล่นเกมคาสิโนในสถานที่ที่กำลังเติบโตขึ้น

แม้ว่าจะมีการเก็งกำไรในตอนนี้ แต่การขยายระยะเวลาการรายได้ของ Blue Chip Club อาจเป็นวิธีในการนำคะแนนไปสู่โปรแกรมรวมเข้าไปข้างหน้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดีของแบรนด์